Chính sách bảo mật thông tin

Áo điều hòa KAW (website aodieuhoakaw.com) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi quý khách truy cập và mua hàng trên website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, nội dung đơn hàng.
Thông tin thanh toán: chúng tôi chỉ ghi nhận phương thức và trạng thái thanh toán, không lưu số thẻ ngân hàng.
Dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem, thu thập qua cookie và công cụ thống kê.

Thông tin khai báo cần chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thông tin do khách hàng khai báo sai.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng đơn hàng và thông tin kỹ thuật.
Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại nếu quý khách đăng ký nhận. Quý khách có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
Cải thiện website, trải nghiệm mua sắm và phòng chống gian lận.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho quý khách;
Đối tác hỗ trợ vận hành website, thanh toán, thống kê và quảng cáo, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

4. Cookie và quảng cáo

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phân tích lượng truy cập và hiển thị quảng cáo phù hợp (bao gồm các dịch vụ của Google như Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center). Quý khách có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

5. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trên hệ thống có biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập. Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo thời hạn mà pháp luật quy định.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ hotline 0377 171 880 hoặc email cskh@aodieuhoakaw.com.

7. Thông tin liên hệ

Hotline/Zalo: 0377 171 880
Email: cskh@aodieuhoakaw.com
Địa chỉ: TDP1 thị trấn Thắng, Hiệp Hòa, Bắc Giang
Giờ làm việc: Sáng 8h – 11h30, chiều 13h – 17h